RECALL ENREGISTREUR D’APPELS
RECALL est une gamme complète d’enregistreurs professionnels conçus pour garantir un enregistrement fiable et pérenne sur tout type de lignes et postes téléphoniques (lignes RNIS T0 et T2, SIP, analogiques, postes spécifiques IP ou numériques, postes simples, postes SIP et émetteurs radio).
Secteurs : services d'urgences et de sécurite, services client, hot line techniques, gestion de commandes et de réservations ...
- Brochure générale
RECALL : PLATEFORMES D’ENREGISTREMENT ET ARCHIVAGE DE COMMUNICATIONS
RECALL offre la possibilité d'enregistrer de façon systématique et permanente toutes les communications émises et reçues sur les lignes réseau mais aussi de n’enregistrer de façon sélective que certains appels en fonction par exemple de leur type, du nº appelé ou du poste utilisé. Certains modèles de Recall permettent également l’enregistrement à la demande, sollicité à tout moment par l’usager ou par un superviseur, pour enregistrer l’intégralité ou seulement une partie de la conversation.
- RECORDING MANAGER recherche et écoute des enregistrements, recherche par :
- N° de poste
- date et heure
- durée de l'appel
- origine de l'appel
- appel entrant ou sortant
- N° de téléphone
- catégorie assignée
- RECALL VIEW écoute & supervision en temps réel (logiciel optionnel pour Windows)
- RECALL VIEW ONE enregistrement à la demande (logiciel optionnel pour Windows)
- RECALL ALARMS alertes en temps réel (inactivité sur un poste, interruption des services, espace disque insuffisant ...)
Installation
Pré-requis technique
Brochures pour postes IP
Brochures pour postes IP Unify
Brochure pour postes IP Panasonic
Brochure lignes RNIS
Brochure lignes SIP trunks ou SIP extensions
Brochure lignes analogiques trunks ou extensions